Ajouter et suivre un membre

Gérez les fiches staff, les grades, les accès et les responsables de suivi.

Accès nécessaire : Gérer les membres staff pour administrer les fiches. Changer un grade demande Gérer les grades ; attribuer un accès panel demande aussi Gérer les rôles panel.

Ajouter une personne

Ouvrez Staff → Ajouter un membre.
Renseignez son Identifiant Discord (ID). Vérifiez le profil chargé avant de continuer.
Choisissez un Grade si nécessaire et l’Accès panel adapté à sa mission.
Validez l’ajout.
Demandez à la personne de se connecter à StaffNest avec ce même compte Discord.

Résultat attendu : sa fiche apparaît dans l’annuaire. Son rôle panel détermine les actions qu’elle peut effectuer ; son grade ne lui accorde pas automatiquement tous les droits.

Pour ajouter une équipe déjà organisée sur Discord, utilisez les correspondances entre rôles et grades.

Partager le lien d’invitation au panel

Dans Staff, cliquez sur Lien d’invitation, puis transmettez le lien à la personne attendue. Le lien est valable 7 jours. S’il a expiré, générez-en un nouveau.

Ce lien facilite l’accès à une fiche déjà créée : il ne transforme pas n’importe quel visiteur en membre du staff. La personne doit se connecter avec le compte Discord dont l’identifiant figure dans l’annuaire. Une fiche retirée ou blacklistée ne peut pas être réactivée avec ce lien.

Retrouver les bonnes personnes

L’onglet Tous regroupe les membres actuels ; les Anciens et la Blacklist ont leurs propres onglets. Utilisez la recherche, le filtre Grade et le filtre Accès panel pour réduire la liste. Un filtre encore actif peut expliquer qu’une personne manque.

Les vues de suivi répondent à d’autres besoins :

Vue	À quoi elle sert
Annuaire	Consulter les fiches de l’équipe.
Mes membres	Retrouver les personnes dont vous êtes responsable de suivi.
Responsables	Examiner la répartition des suivis.
Sans responsable	Repérer les membres qui n’ont pas encore de responsable.
À réattribuer	Reprendre les suivis dont le responsable n’est plus disponible.

Export CSV reprend la liste filtrée. Pour exporter toute la sélection souhaitée, vérifiez d’abord les filtres ; pour une sélection précise, utilisez les cases des membres et l’export proposé dans la barre d’actions.

Modifier une fiche

Dans l’annuaire, ouvrez le menu du membre puis Modifier, ou ouvrez sa fiche et choisissez Modifier. Vous pouvez ajuster les champs autorisés par vos droits : nom affiché, grade, statut, accès panel et notes internes.

Pour une évolution hiérarchique, la fiche propose aussi Changer le grade. Si un rôle Discord est associé au grade, vérifiez le résultat de la synchronisation ; un refus de Discord peut empêcher le changement de rôle.

Comprendre les statuts

Indication	Ce qu’elle signifie
Actif / Inactif	L’affichage tient compte de la dernière activité enregistrée, avec un seuil de 14 jours. Un statut inactif défini manuellement reste prioritaire.
En congé	Le membre est indiqué comme absent de l’équipe au quotidien.
Averti	Un statut de suivi particulier a été défini. Le nombre d’avertissements figure aussi séparément.
Ancien	La personne a été retirée du staff.
Blacklist	Son accès est bloqué ; la levée du blocage nécessite le droit correspondant.

L’activité StaffNest n’est pas la présence « en ligne » de Discord. Un membre peut être connecté à Discord et apparaître inactif dans le suivi.

Le filtre Avertis inclut également les membres actuels qui possèdent au moins un avertissement. Il peut donc contenir une personne dont le badge principal est Actif.

Une fiche enregistrée comme Active peut ensuite apparaître Inactive après 14 jours entiers sans activité enregistrée. Cela se distingue d’un statut Inactif posé manuellement dans la fiche. Si une modification de statut semble ne pas être enregistrée, actualisez la fiche et vérifiez le message retourné avant de recommencer.

Désigner un responsable de suivi

Ouvrez la fiche du membre.
Dans Responsable de suivi, choisissez Désigner un responsable ou Modifier le responsable.
Sélectionnez une personne disponible et indiquez le Motif du changement.
Cliquez sur Vérifier le changement.
Relisez le responsable choisi et confirmez l’affectation.

Le responsable retrouve les personnes accompagnées dans Mes membres. Les vues Sans responsable et À réattribuer aident les gestionnaires à repérer les suivis manquants ou devenus indisponibles.

Cette affectation ne change pas les droits du panel et reste distincte du responsable d’un pôle ou du référent d’intégration.

Retirer ou réintégrer un membre

Retirer du staff conserve la fiche dans Anciens. Blacklister bloque son accès et ne sert pas à signaler une simple absence.

Lors d’un retour, recherchez la fiche existante dans Anciens, puis modifiez son statut selon sa situation. Si le membre est blacklisté, un responsable autorisé doit également lever ce blocage. Contrôlez ses rôles Discord et ses accès avant de reprendre ses affectations.

Pour un changement collectif, sélectionnez les membres dans l’annuaire puis utilisez les actions de statut de la barre de sélection. Vérifiez les personnes sélectionnées avant de confirmer. Les mêmes règles de droits s’appliquent qu’à une modification individuelle.

Préparer la suite du suivi

Pour répartir les responsabilités, affectez des pôles et fonctions.
Pour accompagner une arrivée, ouvrez Intégrations en cours et suivez le parcours d’intégration.
Pour visualiser la structure de l’équipe, consultez l’organigramme.

Un membre manque dans une liste

Commencez par réinitialiser les recherches et filtres de l’annuaire. Vérifiez ensuite Anciens, Blacklist et la fiche concernée. Pour une affectation à un pôle, consultez aussi les membres indisponibles.