Rédiger et partager le wiki interne

Centralisez les consignes de l'équipe et réservez certaines pages aux pôles concernés.

Le Wiki interne rassemble les règles, procédures et ressources de votre serveur. Les membres lisent les pages auxquelles ils ont accès ; les personnes disposant de Gérer le Wiki peuvent les créer et les modifier.

Créer une page

Ouvrez Wiki → Nouvelle page, ou Créer la première page si le wiki est vide.
Renseignez un Titre précis, par exemple « Traiter un signalement joueur ».
Ajoutez une Catégorie pour regrouper les pages similaires.
Rédigez le contenu et consultez l’aperçu.
Choisissez qui pourra lire la page.
Cliquez sur Créer.

Résultat attendu : la page apparaît dans le wiki des membres autorisés et peut être retrouvée par la recherche.

Choisir la bonne visibilité

L’éditeur propose deux choix :

Tout le staff : page accessible aux membres autorisés du serveur.
Membres de certains pôles : page réservée aux personnes appartenant aux pôles sélectionnés et aux gestionnaires du wiki.

Pour une page restreinte, sélectionnez au moins un pôle. Si la liste des pôles ne charge pas, ne considérez pas les restrictions comme supprimées : les restrictions existantes sont conservées.

Créez les équipes nécessaires dans Pôles & fonctions avant de leur réserver une page.

Mettre en forme une procédure

La barre d’outils permet d’ajouter du gras, des titres, des listes, des citations et des liens. Le contenu accepte aussi le Markdown.

Pour une procédure facile à suivre, privilégiez :

Le résultat attendu.
Les permissions ou informations nécessaires.
Une courte suite d’actions numérotées.
Les erreurs les plus courantes et leur solution.

Exemple de contenu :

## Avant de commencer
Vérifiez que le signalement contient un lien vers les faits concernés.

## Traiter la demande
1. Prenez le dossier en charge.
2. Vérifiez les preuves.
3. Rédigez la décision dans la note de résolution.

Utilisez Lien interne pour relier des pages du wiki et éviter de recopier la même procédure à plusieurs endroits.

Mettre à jour une page

Ouvrez la page et choisissez Modifier la page.
Corrigez le contenu et vérifiez l’aperçu.
Contrôlez sa visibilité, surtout si les informations deviennent plus sensibles.
Cliquez sur Enregistrer.

Si un conflit signale que la page a changé, rechargez sa version actuelle avant de reprendre la modification. Un autre gestionnaire a pu intervenir pendant votre rédaction.

Retrouver une ancienne version

Ouvrez Historique, choisissez une révision et comparez son contenu à la version actuelle. Un gestionnaire peut utiliser Restaurer après avoir vérifié la version choisie. L’ancien titre et le contenu sont repris dans l’éditeur : contrôlez la page, puis cliquez sur Enregistrer pour appliquer la restauration.

Les restrictions d’accès s’appliquent aussi à l’historique : tous les membres ne voient pas nécessairement les mêmes révisions.

Mettre une page en évidence

Utilisez Épingler pour les ressources consultées fréquemment : règlement, procédure d’urgence ou guide d’arrivée. La recherche et les catégories restent utiles pour les autres pages.

Garder les procédures à jour

Les gestionnaires peuvent repérer les pages À relire · plus de 90 jours et trier par Modifiées il y a longtemps. Cet indicateur signale une ancienneté de modification ; il ne prouve pas que le contenu est faux.

Retrouvez les pages à relire avec le filtre proposé.
Vérifiez les noms des responsables, les règles, les liens et les étapes.
Corrigez les informations nécessaires, puis enregistrez.
Réinitialisez les filtres pour retrouver l’ensemble du wiki.

Pour partager une procédure, ouvrez sa page et copiez l’adresse du navigateur. La personne destinataire devra toujours posséder les accès correspondants.

Retirer une page devenue inutile

Ouvrez la page, choisissez Supprimer et confirmez après avoir vérifié son titre. Si le panel indique que la page a été placée dans la corbeille, un responsable disposant des droits nécessaires pourra la restaurer depuis cet espace. Vérifiez les pages qui pointaient vers elle avant de remplacer son contenu par une autre procédure.

Une page est introuvable

Vérifiez la recherche et la catégorie sélectionnée. Si une page partagée n’est pas accessible, demandez à un gestionnaire de vérifier sa visibilité et votre affectation aux pôles concernés. Une page peut aussi avoir été supprimée ou votre accès au serveur avoir changé.